未乘车也要收3元？大学生起诉上海地铁后，新规来了！这种情况不再收费→
近日
上海轨道交通出台新规：
乘客在10分钟内
可免费进出同一地铁站
也就是说
如果乘客确实因
出错口、走错路、上厕所等特殊情况
需要短时进出同站口的
可以联系地铁站内任何一个服务窗口
办理退票业务
而你知道吗
这一规则调整的背后
源于上海大学生的一次维权诉讼
今天
#一场大学生维权让上海地铁制定新规#话题
冲上同城热搜
到底是怎么一回事一起来看
未乘车也要收3元？
大学生起诉地铁公司
2022年12月
华东政法大学学生罗雨洁
在乘坐完地铁扫码走出闸机后
才发现该地铁口距离
自己的目的地较远
便重新扫码进入地铁
在站内穿行前往
距离目的地较近的出口“借道通行”
本以为并未乘车
也就不需要缴费
但很快小罗发现自己的账户
被自动扣除了3元乘车费
“我只是临时借地铁通道穿行，没有乘车，为什么要扣我的乘车费？”
小罗认为
这样的收费标准损害了自身权益
于是和同学们组成了“撬起地铁”队
将上海申通地铁集团有限公司
诉至上铁法院
请求法院判决确认
地铁公司制定的
“上海轨道交通0公里票价为3元”
格式条款无效
并判令地铁公司返还车费3元
“第一，我并没有乘坐地铁；第二，地铁公司没有履行客运义务，不能收取乘车费。”小罗对主审法官周琪解释自己的诉求。
她还提出，地铁公司“上海轨道交通0公里票价为3元”的收费规则并不合理，且没有尽到提示、说明义务，该规则属于无效的格式条款。
法官出面调解
地铁公司回应
“上海高院”公众号介绍了事件的后续进展。受理案件伊始，案件的主审法官周琪就意识到，这3元的乘车费不仅关系到原告的个人权益，更涉及广泛的民生问题，这个案子必须要审慎办理。
经过沟通，地铁公司的相关负责人员表示，“此前偶尔也会有乘客提出类似的反馈，我们其实已经注意到了乘客的呼声。”他表示，地铁公司近期已制定了相关规定，乘客进站10分钟内取消乘车的，可到本站服务中心办理相关手续。
在随后的调解过程中，地铁公司负责人当面向小罗说明了解决案涉票务问题的举措，并表示在之后的工作中，会加强制度的宣传和贯彻执行。同时，周琪也详细地向小罗解释了这个案件所涉及的法律规范和规章制度。
小罗对地铁公司的工作表示理解，并撤回了起诉。
而罗同学和她的队友们
也凭借这次诉讼
获得了第九届“小城杯”
公益之星创意诉讼大赛一等奖
几位同学对自己获得的成绩
都十分开心和骄傲
同时，他们也希望大众
保持对侵权事件的敏锐
用法律的武器保护自己
网友点赞：太棒了！